フェイスブックでは実名で検索することでリアルの友達とSNS上でも友達になることができたり、投稿したりシェアしたりすることで、楽しくコミュニケーションを取ることができます。
フェイスブックはPC向けのSNSでしたが、スマホの普及によりアプリも登場しました。なのでいつでもどこでも、手元にスマホがあればフェイスブックを利用できるのです。
しかし最近、フェイスブックでのエラーが増えてきているようです。フェイスブックは元々他のSNSと比べて利用できる機能が多く、どんどん機能が増えていっているためエラーが起こるのは当然かもしれません。
そこで今回は、フェイスブックで最も頻繁に見る「何らかのエラーが発生しました」というエラーの原因と対処法について解説します。
もくじ
Facebookで何らかのエラーが発生したため機能が使えない問題発生
フェイスブックに限らず、SNSではエラーや不具合が起こることはあります。
もしそれが「インターネット回線のエラー」だとか「現在この機能は使えません」など、具体的に「何がどの状態」と教えてくれていたら対処法も思いつきやすいもの。
しかしフェイスブックで頻繁に起こるのは「何らかのエラー」と表示され、何をどうすれば良いのかわかりません。
この「何らかのエラーが発生しました」にはいくつかバリエーションがあります。この画像は後に「このページを更新してください」と続いていますが、他にも
「もう一度実行してください」
「しばらくしてからもう一度お試しください」
「後ほどもう一度実行してください」
と続くパターンなどもあります。
どのパターンにも共通しているのが「もう一度試してみてください」と表示されること。しかし何度試してみても同じエラーが出るだけで、機能が使えない状況は変わりません。
フェイスブックは機能が充実しているためか、頻繁にアップデートが行われます。アップデートは本来機能を追加するだけでなく、機能を改善したり不具合を修正したりする役目もあるのです。
しかし逆に、アップデートしたことによりエラーが頻発することもあります。これは技術やシステムの問題です。
アップデートによる問題が原因で上記の「何らかのエラーが発生しました」と出てしまうんですね。
また、フェイスブックには容量をかなり軽くした「Facebook Lite」というアプリもAndroid専用でリリースされています。容量が軽くデータ通信量も抑えられるためサクサク動くのですが、Liteの方でも「何らかのエラー…」が頻発しているようです。
Facebookに登録時も「何らかのエラーが発生しました」と出る現象
これからフェイスブックに登録しようと考えている人もいるでしょう。実はこの登録のタイミングによっては、先ほどの「何らかのエラーが発生しました」と出ることもあるようです。
フェイスブックの登録に入力必須の項目は次の通り。
・氏名
・生年月日
・性別
・電話番号orメールアドレス
・パスワード
これらを画面に表示される手順に従って入力していきます。このとき、入力して「次へ」をタップすると「何らかのエラーが発生しました」と出てしまい、登録が最初からになるトラブルが発生するようです。
この場合は仕方なく登録をやり直すことになるのですが、フェイスブックの登録自体はそんなに時間がかかるものではありません。
入力する手間は面倒ではあるものの、上記の必須項目は最低限。それ以外のプロフィールやトップ画像などは登録した後に後付けで追加するようになっています。
Facebookメッセンジャーでも「何らかのエラーが発生しました」
また、フェイスブックで相手と1:1のメールを送るいわゆるダイレクトメッセージ機能を使いたいときは、フェイスブックアプリとは別のメッセンジャーアプリを利用します。
このメッセンジャーアプリの中でメッセージを送信するときや、スレッド一覧を読み込むとき、設定を変更するときなどでも「何らかのエラーが発生しました」と出てくることもあるようです。
フェイスブックアプリとは別のアプリではありますが、これはフェイスブックアプリにメッセージ機能を追加する余裕がなかったために別アプリにしただけ。メッセンジャーの運営・管理もフェイスブック側が行っています。
そのため、メッセンジャーアプリのアップデートをした後に同じようなエラーが出ることがよくあるのです。
Facebookで「何らかのエラーが発生しました」を検索すると…
ここまで解説したように、フェイスブックでは頻繁に、しかもいろいろな場面で「何らかのエラーが発生しました」と出てきてしまいます。実はユーザーもこのエラーにうんざりしている様子。
そこでフェイスブック内の検索機能で「何らかのエラーが発生しました」と検索してみました。
するとこのように「何をしても何らかのエラーが出るばかり…。どうすれば?」といった内容の投稿がたくさんヒットしました。
同じようなエラーを経験している人が多いため、共感してコメントに対処法を書き込んでいるユーザーもたくさんいましたよ。
ちなみに、フェイスブックでユーザー同士が疑問を解決し合う知恵袋のような機能「ヘルプコミュニティ」でも同じキーワードで検索してみたところ、何もヒットしませんでした。
ヘルプコミュニティではユーザー同士で助け合うことができますが、どちらかというと投稿の方が見られることが多いため、もしフェイスブックでエラーの対処法に迷ったときは投稿で質問してみるといいかもしれません。
「何らかのエラーが発生しました。このページを更新してください」の対処法
フェイスブックをチェックしようと思ったのに「何らかのエラー…」で使えない。また、せっかくアップデートしたと思ったのにフェイスブックが使えない…そんな状態が続いたらストレスですよね。
それではいよいよ「何らかのエラーが発生しました」と出てくるエラーの対処法を解説しましょう。
有効な手段は次の通りです。
・使うブラウザを変えてみる
・スマホでエラーが出たらPCで試す
・スマホを再起動する
・バックグラウンドで開いているアプリをすべて落とす
・アプリを一度削除→再インストールしてやり直す
いろいろ対処法はありますが、実は一番有効なのは「待ってみる」ことだったりします。
フェイスブック側も頻繁にエラーが出ていたら対処せざるを得ません。特にアップデート直後のエラーは目立つので、一度アップデートした後2、3時間で不具合を修正するためのアップデートがあることも!
「何らかのエラーが発生しました」という表示が出てきて機能が使えなくなったら、しばらく待ってみることをおすすめします。そしてフェイスブックのアップデートが出ていたらすぐに対応しましょう!